TLTソフトで学習するために、必要なものは何ですか？

TLTソフトは、e-Learning方式のコンピュータ教材です。
パソコン*とインターネット環境をご用意ください。
新たにパソコン等をご用意する場合には、TLTソフトの動作環境をご確認ください。

※iPadや、iPhone、Androidスマートフォンでもご利用いただけます。詳しくは、TLTソフトの動作環境をご確認ください。

また、学習をする際に、ログインID、パスワードが必要になります。
ログインID、パスワードは、ご注文日より2日～5日にてお送りいたします（夏季休暇、年末年始を除く）。

パソコンは、WindowsでもMacintoshでも学習できますか？

学習できます。詳しくは、動作環境をご確認ください。

iPadなどのタブレット端末やスマートフォンで学習できますか？

学習できます。詳しくは、動作環境をご確認ください。

学校の授業や企業研修など、団体での学習はできますか？

TLTソフト（ｅラーニング）は、団体でのご利用も承っております。
TLTソフトは、管理者IDで個々のユーザー（生徒や社員等）の進捗管理、グループ管理ができます。
団体でのご利用をお考えの際は、弊社e-ラーニング事業部へお問い合わせください。

お問合せ先：
株式会社ニュートンプレス　e-ラーニング課
TEL：03-5940-2451
お問い合わせフォームはこちら

TLTソフト（eラーニング）を申し込むには、どうすればよいですか？

TLTソフトのお申込み方法は、次のとおりです。

個人のお客様の場合

パソコン（申込みフォーム）またはお電話にて、お申込みください。
申込みフォームはこちら
TEL：03-5940-2451

学校、企業など団体のお客様の場合

営業担当者に、お電話またはｅメールでご連絡ください。
本サイトをご覧いただいて直接お申込みいただくときは、株式会社ニュートンｅ-ラーニング事業部（TEL：03-5940-2451）までご連絡ください。

料金の支払方法には、どのようなものがありますか？

料金のお支払方法は、次のとおりです。

個人のお客様の場合

現金またはクレジットカードにてお支払いいただくことができます。
商品到着時に、宅配便会社の配達員に代金をお支払いください（代金引換）。

※クーリングオフについて
商品（受講票やマニュアルなど）をお受け取りいただいてから「10日以内」であれば解約することができます。なお、解約の際、商品の返却宅配便代金等（1,000円程度）が発生したときは、お客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

学校、企業など団体のお客様の場合

ご利用料金は、原則として、弊社指定の銀行口座に、学校様または企業様から一括してお支払いただきます（銀行振込）。
ただし、お支払方法につきましては、事前にご相談いただければ柔軟に対応させていただきますので、営業担当者にお気軽にご相談ください。

ログインページにアクセスできません。

ブラウザのアドレスバーに、以下のURLを直接入力するか、またはURLをクリックしてください。
ログインページURL：http://www.newton-web.jp
※｢Yahoo｣や｢Google｣などの検索サイトの｢検索｣欄に入力いただいても、表示されませんので、ご注意ください。

「IDまたはパスワードが違うためログインできませんでした。」と表示されます。

1．IDとパスワードが正しく入力されているかどうか再度ご確認ください。

IDとパスワードは、「半角の英数字のみ」で構成されています。英文字のＩ（アイ）と数字の１（イチ）、英文字のＯ（オー）と数字の０（ゼロ）など間違えないようご注意ください。

2．インターネットに接続していることを確認してください。

Norton Internet Securityや、ウィルスバスターなどのセキュリティ対策ソフトがパソコンにインストールされている場合は、「ファイヤーウォール機能」によってTLTソフトプログラムの通信が抑制されている可能性があります。

「インターネットへの接続に失敗しました」「サーバーに接続できません」とのメッセージが表示されます。

インターネットに接続していることを確認してください。Norton Internet Securityや、ウィルスバスターなどのセキュリティ対策ソフトがパソコンにインストールされている場合は、「ファイヤーウォール機能」によってTLTソフトプログラムの通信が抑制されている可能性があります。

TLTソフト（教材）の使い方がわかりません。

商品送付時に受講票と同封の「始める前に」をご覧ください。
また、設問の解答方法の詳細は、ニュートンオフィシャルサイト内のオペレーティングマニュアルをご覧ください。

ニュートンオフィシャルサイトURL：http://www.newton-jp.com/
「ニュートンオフィシャル」で検索してください。

※オペレーティングマニュアルは、トップページ右下、お客様サポートの「マニュアル」からご覧いただけます。

音声が出ない

次のことを確認してください。
1.　動作環境
2.　ヘッドフォン、イヤフォンがつながっているか
3.　音声ボリュームが消音になっていないか
4.　アドオンが有効になっているか

詳しくはこちらをご覧ください。

タブブラウザについて

複数のタブで同時に学習したり、他のタブを稼動し学習することは、お止めください。
学習履歴に異常が発生し、動作保証できなくなります。

学習中のエラーについて

上記の質問項目で解決できない場合には、株式会社ニュートンプレスまでお問い合わせください。
お問い合わせは、こちら

受講期間の延長はできますか？

受講期間は、延長料金をお支払いいただき延長することができます。
※受講期間が終了した後、延長までに空白の期間がある場合には、ソフトウェアのアップデート等により、学習履歴を引き継ぐことができない場合があります。

受講期間を延長したいのですが、どうすればよいですか？

受講期間の延長をご希望の場合には、お問い合わせフォームより、ご連絡ください。
延長に関するご案内を、ｅメールにてお送りいたします。

お問い合わせフォームはこちら

※TLTソフトのトップページ左上にある「■ユーザー用メニュー」のお問い合わせからも、ご連絡いただくことができます。